Documentos legais

Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o Virtus Office trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Vigente desde 21 de setembro de 2026.

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

O Virtus Office é um sistema de gestão para escritórios de advocacia, oferecido por assinatura. Esta política vale para o site virtusoffice.com.br e para a plataforma usada pelos escritórios clientes (endereços do tipo escritorio.virtusoffice.com.br).

Empresa: Virtus Office
CNPJ: 27.758.565/0001-99
Endereço: Av. Nossa Senhora da Penha, nº 2796 – Sala 804 – Santa Luiza – Vitória – ES
Encarregado (DPO): Igor Paiva Ferreira
Contato de privacidade: contato@virtusoffice.com.br

2. Nosso papel no tratamento dos dados

Dados que o escritório coloca na plataforma — clientes, casos, processos, prazos, documentos, lançamentos financeiros e as conversas de WhatsApp com seus clientes: o escritório é o controlador e decide como esses dados são usados. O Virtus Office é o operador: trata esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções do escritório.
Dados de quem usa a plataforma (advogados e equipe do escritório) e dados enviados pelo formulário deste site: o Virtus Office é o controlador.

Se você é cliente de um escritório que usa o Virtus Office e quer exercer seus direitos sobre os seus dados, fale primeiro com o escritório. Nós ajudamos o escritório a atender o seu pedido.

3. Dados que tratamos

No site

Formulário de demonstração e lista de espera: nome, e-mail, nome do escritório, tamanho da equipe e, se você informar, número de WhatsApp.
Registros técnicos de acesso gerados pela hospedagem (como endereço IP, data e hora), usados para segurança e funcionamento do site.

O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros.

Na plataforma

Conta de usuário: nome, e-mail, perfil de acesso, senha (guardada apenas como hash) e, se ativada, a chave da verificação em duas etapas.
Segurança e auditoria: tentativas de login, sessões e registro das ações importantes feitas no sistema.
Dados do escritório: cadastro de clientes, casos, processos (incluindo número CNJ e andamentos obtidos de fontes públicas, como o DataJud do CNJ e o Diário Oficial), prazos, agenda, documentos, honorários, contas a receber e a pagar.
WhatsApp Business: quando o escritório conecta seu número pela plataforma oficial da Meta (WhatsApp Business Platform), recebemos e guardamos, em nome do escritório, o número de telefone e o nome de perfil de quem conversa com ele, o conteúdo das mensagens (textos, áudios, imagens e documentos), data, hora e status de entrega. Também guardamos as credenciais de acesso da conta WhatsApp Business do escritório, necessárias para enviar e receber mensagens.
Integrações que o escritório ativar: autorização de acesso ao Google Agenda, para sincronizar compromissos; e dados necessários para emitir cobranças pelo gateway de pagamento.

4. Para que usamos os dados e com qual base legal

Prestar o serviço contratado — organizar atendimento, prazos, processos, agenda e financeiro do escritório; enviar e receber mensagens de WhatsApp em nome dele (execução de contrato, art. 7º, V, da LGPD, e instruções do controlador).
Responder a quem pede demonstração ou entra na lista de espera (procedimentos preliminares a um contrato, art. 7º, V).
Segurança, prevenção a fraude e registro de acessos (legítimo interesse, art. 7º, IX, e cumprimento de obrigação legal, art. 7º, II — inclusive a guarda de registros prevista no Marco Civil da Internet).
Enviar avisos do serviço, como lembretes de prazo por e-mail aos usuários do escritório (execução de contrato).

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados dos escritórios nem as mensagens de WhatsApp para publicidade.

5. Recursos de inteligência artificial

Quando um usuário do escritório usa o assistente, o resumo de casos ou a transcrição de áudios, o conteúdo necessário para aquela tarefa é enviado ao provedor de IA que o escritório configurou (por exemplo, OpenAI, Google Gemini, Anthropic ou Groq) e, para transcrição de áudio, à Cloudflare. O Virtus Office não usa esses dados para treinar modelos próprios. As sugestões da IA são revisadas e confirmadas por uma pessoa: nada é registrado ou enviado sem a ação de um usuário.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar:

Meta Platforms — envio e recebimento de mensagens pela WhatsApp Business Platform, sujeito também às políticas do WhatsApp.
Vercel — hospedagem do site e da plataforma.
Provedor de banco de dados PostgreSQL em nuvem — armazenamento dos dados de cada escritório.
Cloudflare — armazenamento de arquivos e mídias, envio de e-mails do sistema e transcrição de áudio.
Provedores de IA escolhidos pelo escritório, como descrito no item 5.
Google (Agenda) e gateway de pagamento, somente se o escritório ativar essas integrações.
Serviço de e-mail usado para nos entregar os pedidos enviados pelo formulário do site.
Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que oferecem garantias contratuais de proteção de dados.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados do escritório e mensagens de WhatsApp: enquanto o contrato estiver ativo, ou até o escritório excluí-los. Itens apagados na plataforma ficam na lixeira por 7 dias e depois são excluídos definitivamente. Ao fim do contrato, os dados são devolvidos ou excluídos conforme o combinado com o escritório.
Pedidos feitos pelo site: enquanto houver conversa comercial em andamento, ou até você pedir a exclusão.
Registros de acesso: pelo prazo exigido em lei.

8. Como protegemos os dados

Cada escritório tem banco de dados e armazenamento de arquivos separados.
Conexões protegidas por HTTPS; senhas guardadas apenas como hash.
Verificação em duas etapas, perfis de acesso por pessoa e registro das ações importantes.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogar o consentimento quando ele for a base do tratamento. Para exercer seus direitos, escreva para contato@virtusoffice.com.br. Se os dados pertencem a um escritório cliente (item 2), encaminharemos o pedido a ele. Para excluir dados, veja também as instruções de exclusão de dados.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. A data de vigência no topo indica a versão atual. Mudanças relevantes serão comunicadas aos escritórios clientes.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@virtusoffice.com.br.